BrandStudio数字角色 · BRANDSTUDIO GUIDE
把数字角色发布成网页 AI 客服前，要检查什么？
从知识范围、失败降级、声音、嵌入权限和真实页面体验完成上线检查。
先限制角色可以回答的范围
明确角色负责产品介绍、售前咨询还是使用帮助。超出范围的问题应说明限制并引导到人工或帮助页面，不要编造答案。
分别测试文字、声音和动作
文字回答是最基础的可用路径。声音或动作生成失败时，用户仍应看到完整文字，不应让整次回答消失。
检查公开链接和项目权限
发布链接只暴露需要公开的角色配置，不应泄露后台模型密钥、内部任务和其他项目资产。撤销发布后，旧链接应停止工作。
在真实业务页面测试
把角色放到目标网站中检查遮挡、移动端位置、首次加载、连续提问和中止任务。记录无法回答的问题，再补充知识和引导。
完成前检查
角色回答范围已经定义
声音失败时文字仍可用
动作状态与对话状态匹配
撤销发布会使旧链接失效
已在桌面和移动端真实页面测试
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进入发布流程把方法用到你的项目里
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